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Anti-arnaque · Guide pratique

Les 7 phrases qui doivent vous faire raccrocher immédiatement

La Garde · Guide vérifié · Lecture : 4 min
Une soignante souriante au domicile d'un patient

Les plateformes de démarchage DPC travaillent avec des scripts. Les mêmes phrases, dans le même ordre, des centaines de fois par jour. La bonne nouvelle : une fois qu'on connaît le script, il ne fonctionne plus. Le voici.

Phrase n°1 — la fausse urgence
« Vos indemnités DPC expirent à la fin du mois, il faut agir maintenant. »

Pourquoi c'est un signal d'alarme : vos droits DPC ne s'évaporent pas du jour au lendemain sur un coup de téléphone. L'urgence artificielle est LA technique n°1 pour vous empêcher de réfléchir. Un interlocuteur honnête vous laisse le temps de vérifier.

Phrase n°2 — le vol d'identifiants
« Donnez-moi vos identifiants ANDPC, je m'occupe de tout pour vous. »

Raccrochez. Immédiatement. Avec vos identifiants, on peut vous inscrire à des formations à votre insu et détourner votre budget DPC. C'est LE marqueur des pratiques frauduleuses du secteur. Personne de légitime n'en a besoin — jamais.

Phrase n°3 — le faux organisme officiel
« Je vous appelle de la part de l'ANDPC / de l'Agence du DPC. »

L'ANDPC ne démarche personne. C'est une agence publique : elle ne vous appellera jamais pour vous vendre une formation. Quiconque se réclame d'elle au téléphone usurpe une identité officielle — c'est un délit.

Phrase n°4 — l'argent facile
« Vous avez de l'argent à récupérer, on vous aide à le toucher. »

L'indemnisation DPC n'est pas un chèque à « récupérer ». C'est une compensation encadrée, versée après une formation réellement suivie. Présenter le DPC comme une cagnotte dormante est le signe d'un vendeur, pas d'un conseiller.

Phrase n°5 — la formation fantôme
« Vous n'aurez rien à faire, la formation se valide toute seule. »

Une formation qu'on ne suit pas, c'est de la fraude — et c'est VOTRE nom qui est dessus. En cas de contrôle, c'est le professionnel inscrit qui s'expose, pas le démarcheur qui aura disparu.

Phrase n°6 — la pression à la rappelle
« Je me permets de vous rappeler, on s'était eus le mois dernier… »

Le rappel insistant est désormais illégal sans votre consentement. Depuis août 2026, le démarchage téléphonique sans accord préalable est interdit, tous secteurs confondus. Un « suivi » que vous n'avez pas demandé n'est pas un suivi : c'est du harcèlement.

Phrase n°7 — le flou artistique
« Je représente un groupement d'organismes agréés au niveau national. »

Exigez UN nom. Le nom exact de l'organisme, son numéro d'enregistrement ANDPC, sa certification Qualiopi. Un interlocuteur légitime les donne en 10 secondes. Le flou sur l'identité est toujours volontaire.

Une infirmière à l’écoute de son patient
✊ Les 3 réflexes qui vous protègent à vie 1. Ne donnez JAMAIS vos identifiants ANDPC par téléphone — à personne.
2. Exigez le nom de l'organisme et vérifiez-le avant tout engagement.
3. Signalez les abus sur signal.conso.gouv.fr (répression des fraudes) — et sur notre page Dénonce ton démarcheur.

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